您好，感谢您选择联想产品。
非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。您可以先尝试更换地方尝试查看是网络原因，如果更换地方也出现此类状况。建议您可以打开照相机的视频功能，尝试录制一段有声的视频，播放看是否有声音。如果有，话筒无异常，建议您备份一下数据（联系人、短信、照片等），然后进入手机的设置(Settings)中，选择备份或重置，再选择恢复出厂设置尝试。如果没有就是话筒异常了就建议您带上三包相关凭证到当地的售后维修站点检测恢复一下，
联想全国售后维修点联系方式：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！
是的，更换话筒。
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