可以明确的说是售后点问题！1、首先确认一下购买的是不是正品(到官网进行验证)。2、如果有购机发票就带上发票，如果没有就截图交易记录(一般是下单时间)，用来证明购买日期以确认是否在保质期。如果售后要求提供购机发票，那么可以要求淘宝卖家补开。3、与售后沟通一下，问清楚怎样(需要什么条件)才能办理保修，不行直接打客服电话投诉！
