这种情况下，淘宝客服会和你俩三人共同协商解决，你把情况属实告诉客服就好了，他要是真的恶意差评会得到应有的惩罚的。再说一句，如果买家差评谩骂，你要么说好听点，要么不回复，直接转给客服举报！
现在的淘宝给人恶意评价是没处投诉的.除非你能找出第一,她是要你给她退钱.但退的钱数目是多少,引诱她回答你.第二.能找出她是你的同行.这二点如果抓住了就可以投诉成功.祝你好运.现在的淘宝卖家是最最可怜的.
