没用过这个牌子，个人用的是bfriendit无线鼠标，给你总结了，以下方法，你看可以帮到你么：
方法1，把键盘无线链接口删了重新添加一下，
方法2. 打开设备管理器，在通用串行总线控制器找到名字为USB Root Hub的驱动，
如果电脑只用了一个USB设备的话，就会只显示一个，右击卸载掉。
卸载完之后无线鼠标就会被重新被识别并重新安装驱动。
如何还不能解决你的问题，看看你的电脑有没有问题，没有的话，考虑我用的也行，仅供参考
接收器插上 重启电脑试试
那你重装电脑了吗
打开电原发光吗
是不是你把接收器拔坏了？换个usb接口试试？
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