手机外放音乐没声音，但是插上耳机就可以听到的原因可能是：
手机内部的听筒坏了。
手机进入耳机模式了，造成的原因：耳机孔内的微动开关失效，耳机孔进水或受潮，耳机孔内有异物，受到外力撞击或者被摔过。
解决的方法是：
可尝重新启动一下手机，试试看。
可试快速多次的插拔耳机，看是否可以让耳机标志消失。
拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化）试试看。
若还是解决不了，建议拿到手机的售后网点进行检测维修或是更换配件等事宜。
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