一般淘宝卖家发货都有一个规定的时间，如果过了规定的时间还没有发货，你可以提醒卖家发货。如果卖家没有反应，你可以申请退款，只要卖家没有拒绝退款申请，系统会在4个工作日内将钱退回到你的账户里的，如果他拒绝了，但也没有发货，你就可以保留证据申请淘宝小二介入维权。
申请淘宝客服介入啊
