在淘宝买东西不给发货也不退款怎么办

2024-11-09 05:44:33
推荐回答(2个)
回答1:

没发货怎么办
沟通
这种情况最好和网店的客服沟通一下,问清楚没有发货的原因。有的时候可能是对方忘记点发货(已经发货,但是没提交单号),这个时候对方只需要提交单号,然后你查询一下就可以了。
退货
不能否认有一些商家是故意不发货,这种情况大多是对方的价格设置错误,发的话他们就赔了,所以故意不发货,这种情况只能选择退货,当然你也可以让对方发货,但是对方发还是不发就不知道了。
淘宝上买东西付了款卖方迟迟没发货怎么办
申诉
这种情况在对方没发货并且联系不到卖家或者联系到,但是对方不肯发货也不肯退款的时候可以进行。
提醒卖家发货
这种方法和沟通类似,不同的是对方会受到淘宝系统的提示

回答2:

如果联系不上卖家,可以申请退款,他不给退没事,过七天左右系统会自动把钱退给你,他如果既不给你退款又不发货的话可以直接投诉到淘宝小二那,让淘宝介入。