尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1.建议您可以保存重要的文件后按下面的方法光驱引导重新安装操作系统:
①将安装光盘放入光驱,重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时,连续点击“F9”键
③选择“Internal CD/DVD ROM Drive”,按下回车(Enter)键确定。
④Windws7操作系统的安装过程,您可以参考一下微软官方文档资料: http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn
2.不建议您使用克隆版操作系统光盘来安装操作系统,因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改,而修改过的系统可能会缺失某些文件,而这些文件可能是您机器所需要的,因此您在安装系统的时候就可能会出现问题。
3.如果更换多张windows7原版操作系统问题依旧,不排除笔记本硬件遇到问题,您可以尝试联系惠普金牌服务中心现场检修。
如果您需要查询惠普金牌服务中心的联系方式,您可以使用下面的官方链接进行查询:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
自己动手免费装系统方案
一、直接在硬盘装(前提是有XP系统或WIN7系统)
1、到系统之家下载WINDOWS7《深度完美 GHOST WIN7 SP1 X86 装机旗舰版 V2012.11》或《深度技术 GHOST XP SP3 快速装机专业版 V2012.11》。解压到硬盘(除了C盘以外的盘)。
2、备份好C盘自己要用的资料。
3、点击解压好WIN7或XP系统里的“硬盘安装”工具就可以了,十分钟就好。
二、用U盘装(无系统)。
1、下载《通用PE工具箱3.3》,制作U盘PE系统启动。
2、到系统之家下载WINDOWS7或XP系统。
3、把WIN7或XP解压后放到U盘,也可以放到硬盘(除了C盘以外的盘)。
4、用U盘启动就可以装系统了,点击WIN7或XP系统里的“硬盘安装”工具就可以了,十分钟就好。
祝你好运。
惠普烂机子问题多多,尝试用u盘安装安装版win7