问题您尝试两方法来解决问题：
方法、您打开设置--备份和重置--恢复出厂设置（勾选格式化内部存储）--重置平板电脑--清除全部内容平板随会重启重启完看看机器否正常若能打开设置或者能解决您尝试方法二、
方法二、 1、去平板官方网站下载刷机需要用固件程序和升级教程（下载家用电脑）
2、打开升级教程会有详细流程请按照升级教程提示操作
3、还有明白地方建议拨打台电技术支持热线020-38731788
4、升级失败轻捅机器背面复位小孔再按照上步骤重新升级
按照升级教程方法操作无法升级请及时联系台电服务网点检查下
。。。右击，图标，隐藏，显示图标。
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