先查看u盾的等是否亮了，否则换个端口看看，不亮就是u盾坏了；其次，确定插上u盾之后，运行工行网银助手，选择有u盾用户启动向导安装各种控件；这样一切都做好了之后再去登陆你的个人网银去下载安全证书，这个一般下载一次之后就不用下了，可以管好几年。如果还不行就只有打电话问银行了。
1、安装‘工行网银助手’2、换个USB端口
