1、如手机号码欠费但还没有被停机的情况下不影响打电话、上网和收发短信功能； 2、但若由于欠费导致手机号码停机了就不能再进行上网、打电话和收发短信，需把费用缴清后方可恢复上网、打电话和短信功能。 如排除以上情况，建议可联系归属地人工客服处理。
