这个，硬盘坏的可能性比较大。
bois都不能进，主板坏了的可能性极大。
如果主板坏了，没有修的必要，换一个大约300元左右。
您好
电脑无法关机一般是软件的故障，您可以看看下面的具体教程。
http://jingyan.baidu.com/article/4f7d57129eee6f1a2019271c.html
如果还是有故障，那就是硬件问题了，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
给您提供的dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis
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