应该是软件方面的问题。
方法：
检查本机号码是否关闭了“来电显示”功能。可拨打当地的网络运营商客服电话咨询；联通：10010，移动：10086。
更换张SIM卡尝试。
卸载第三方通话软件尝试：功能表-设定-应用程序管理器-已下载-卸载。
排除第三方软件引起：备份个人数据（电话簿、短信息、照片等）恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定）。
1、如果您手机被叫显示未知，通常是由于您手机未开通来电显示功能导致，建议您重新开通来电显示。
2、一般套餐默认开通来电显示功能，如果您使用的是联通4G组合套餐，套餐并没有赠送来电显示业务，需要您额外申请开通。
温馨提示：各地市业务政策存在差异，实际情况以当地政策为准。
手机来电显示未知处理方法：
一、手机未开通来电显示业务,可拨打10086开通；
二、网络来电或有隐藏来电号码业务的地区来电；
三、特色政府机关或有关部门的来电；
四、手机故障；
五、部分国际漫游电话显示故障，可尝试切换至漫游地其他运营商网络。
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