针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
2、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，勾选格式化手机，再点击清除数据，清除之前先备份好重要相关数据。
恢复出厂设置能够解决，也就这样。不能解决，就更是这样。
1，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试，还原设置是不会丢失数据的，
2，通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。
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