进入相机—设置—关闭触屏快门—手动点击屏幕对焦试试。如果还没有，可以尝试以下方法操作处理：
1：进入设置-更多设置-应用程序-全部中将相机清除一下数据。
2：:尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清除所有数据”重置手机。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。清除数据前记得备份。
3：可以使用固件升级恢复试试的哦， 方法是可以去官网下载固件升级包恢复系统的。路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包，具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍的哦。（进行该操作前记得备份手机数据）
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站—服务—网点查询
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