您好：
根据您的描述，建议您：
1.调整为自动模式尝试。
2.重启手机。
3.进入设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-照相机-清除数据。
4.请卸载近期安装的第三方应用程序。
5.备份数据，再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
刷个新系统
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