联通霸王条款怎么办

2025-01-19 14:21:09
推荐回答(5个)
回答1:

如果您使用的IPTV业务出现故障,如排除硬件接入问题后还是无法解决问题,建议您联系当地人工客服报障。

回答2:

可以打焦点访谈热线 或者每天给联通客服打电话 她们会处理的

或者可以找相关媒体帮讨个说法,像“守望都市”,“新文化报”。
联通这些大公司,一旦有媒体曝光,上面就会重视了。

当然是10010客服电话
但是怎么投诉有讲究
打10010可以先在市级部门投诉,通常解决不了问题,只是敷衍过场,能搪塞的搪塞,能推卸的推卸,但是记住这步投诉一定要做。
10010的第一个电话投诉无门不要急,咱们继续
怎么继续?接着打10010按所选服务继续投诉,然后按4号键升级到省公司投诉。说明的情况,基本到这一步,一般的小问题72小时就都能解决了。
直接投诉到联通总公司。放心,说明情况以后,一般只要问题是合理合法的,保证打完这个电话72小时之内有联通专员比如什么客户经理之类的专门联系解决问题。
有人或许说了,以上都做了,但是仍然没办法解决问题,还是原来那一套,光说好话不办事,或者压根就没解决问题。不要急,咱还有办法。
怎么办,直接向工信部投诉。工信部网站www.miit.gov.cn/上面有DX申诉专栏,他们专管DX部门各类霸王不合理条款,比如家的宽带付了4M的钱却只能用2M,比如电话总有什么联通部门业务员打电话向你推销各种服务。
以上每级别的投诉服务都是72小时内解决问题,一步步来,不用急,真要闹到工信部这个级别,

以上方案,同样适用于对中国移动,中国DX公司等貌似永远欺压着咱们这些用户的大公司。不用怕他们,什么事都有人管。投诉按级来,不解决咱就投诉到底。

回答3:

这个是有国家规定的,
联通(网通)宽带业务,到期后如果不办理拆机,默认用户继续使用。费用不变(继续是包年)。
如果你们当地的合同有不一致的地方,起码也是公平的,如果你没有看清楚,或者没看,法律上就不属于霸王条款了。因为在订立合同的时候你可以选择其他运营商。

回答4:

你看一下原包年合同里面有没有到期转包月的规定?如果没有自动续期的规定,那么你与联通的合同已经到期,而不该继续履行。

这事你可以与联通协商,至少可以要求双倍赔偿。

回答5:

既然是霸王条款,只能2个选择
1、接受
2、放弃合作
你想说明什么?