可以打焦点访谈热线 或者每天给联通客服打电话 她们会处理的
或者可以找相关媒体帮你讨个说法,像“守望都市”,“新文化报”。联通这些大公司,一旦有媒体曝光,上面就会重视了。
当然是10010客服电话
但是怎么投诉有讲究
打10010可以先在市级部门投诉,通常解决不了问题,只是敷衍过场,能搪塞的搪塞,能推卸的推卸,但是记住这步投诉一定要做。
10010的第一个电话投诉无门不要急,咱们继续
怎么继续?接着打10010按所选服务继续投诉,然后按4号键升级到省公司投诉。说明你的情况,基本到这一步,一般的小问题72小时就都能解决了。
什么?你的问题还没解决,或者解决方式你不满意,没关系,咱再投诉。
直接投诉到联通总公司,电话号码010-10064。放心,说明情况以后,一般只要你的问题是合理合法的,保证打完这个电话72小时之内有联通专员比如什么客户经理之类的专门联系你解决问题。
有人或许说了,以上3部我都做了,但是仍然没办法解决你的问题,还是原来那一套,光说好话不办事,或者压根就没解决问题。不要急,咱还有办法。
怎么办,直接向工信部投诉。工信部网站http://www.miit.gov.cn/上面有DX申诉专栏,他们专管DX部门各类霸王不合理条款,比如你家的宽带付了4M的钱却只能用2M,比如你的电话总有什么联通部门业务员打电话向你推销各种服务,总之你觉得你冤枉你憋气不用愁,咱就直接工信部网站投诉,或者直接010-12300直接投诉联通公司。我敢保证什么市级的联通公司老总都得亲自过问。
以上每级别的投诉服务都是72小时内解决问题,一步步来,不用急,真要闹到工信部这个级别,
以上方案,同样适用于对中国移动,中国DX公司等貌似永远欺压着咱们这些用户的大公司。不用怕他们,什么事都有人管。投诉按级来,不解决咱就投诉到底,到时损失他们全得给你赔
何止是联通,电信不也是这样吗!可我们老百姓要么你不用或者你接受。不过,现在政府正在就联通和电信的垄断事件在做处理,前一段时间还在网上做了民意的调查。我们只能反映,依靠媒体反映和监督,要想改变还是要靠政府。
工作人员当然没有权利去退那个号码咯
我公司装联通十部电 业务员SB说零月租 公司职员差 半月没用电 千块钱直接扣没 我觉奇怪 给叫联合实业联通属公司电 妈说我办百元低套餐 我妈脑袋病 业务员每两手机 我套餐 说业务员责任说我听错愤怒每打电烦联通总部1才推几百块钱怒全部取消垃圾电 行业乱现家反垄断收霸王条款能承包联通代理每打10010工服务给答复
我们公司装了联通上十部电话 业务员SB说是零月租 后来公司职员出差 半月没用电话 一千多块钱直接扣没了 后来我觉得奇怪 然后给叫联合实业的联通下属公司电话 他妈的说我们办的是一百元的最低套餐 我他妈脑袋有病 业务员每人两个手机 我还开这个套餐 ??????????后来她们说是业务员的责任,说我们听错了。。。。。老子愤怒,每天打电话烦联通总部!!!!!!!!!!!!!1后来才推了几百块钱,一怒之下,全部取消了垃圾电话。 他们这个行业很乱,现在国家在反垄断。你收的霸王条款可能是承包联通是代理,你每天打10010人工服务,他们会给你答复的。