lSO9000是质量管理体系的国际标准（由国际标准组织 简称ISO 发布），
ISO9000是一组（或一族）标准，
主要有
ISO9000：2005 质量管理体系 基础和术语
ISO9001：2008 质量管理体系 要求
ISO9004：2011质量管理体系 追求持续成功的途径（方法）
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其中ISO9001标准是认证标准。也是最基本的要求（国际标准是各国协调的产物，要照顾发展中国家的质量管理水平）。
其主要基础是八大质量管理原则，最基本的管理方法就是过程方法，也就是PDCA循环。
执行标准，实际就是按标准的要求建立一套（质量管理）制度；按制度严格执行。
ISO9000定义：产品是过程的结果。
原理是 过程决定结果，良好的过程是良好的产品的前提。所以注重过程管理，以期望得到好的结果——产品。
适用范围广，可以适用3人小企业，也可以适用数万人的跨国大公司。
通过ISO9001认证，代表企业建立了基本的质量管理制度，是最基本的要求。
也是市场准入的门槛之一。
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