你直接拨打95311客服电话。把你的问题反映给客服。他就会给你记录着。一般三个小时之内会给你进行处理。
直接拨打中通的快递官网，然后联系客服，告诉客服单号，一般就可以投诉了。
中通官网那里有个联系客服，联系客服就可以投诉快递的。
