你先拨打10000号问一下，如果确实他们计费出问题（机器也有坏的时候），可以投诉，要求他们赔偿，只要自己有理，双倍都是可以的。
你宽带停了不用以后是不是没有去营业厅办理拆机？电信的宽带是只要你没有办理拆机它就会收你费用的，而且时间久了你还要交滞纳金，以后办理电信业务系统会自动提示工作人员，要交清欠费才能办理。所以你要是不想使用宽带了，拿上机主身份证去营业厅赶紧拆机了，记住是拆机，不是停机，停机的话每月还会收你端口占用费的。而且你去拆机还要把这两个月欠的钱补齐，以后记住只要是用身份证办了什么东西，不用以后最好就去销户，不止电信这样，有些其他的也一样，我遇到过的。
尊敬的用户，您好！感谢您对电信的支持！
根据您的描述:你要去营业厅注销才有用。
希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道!
投诉查询
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024