生活中的确不乏这样的人,他们不善于拒绝别人,担心拒绝会伤害彼此友谊,于是经常违心地答应别人的要求,结果不仅浪费了大量时间,自己也经常觉得不自在。
而聪明人在处理人际关系方面则游刃有余。他们知道,学会拒绝别人,可以节省大量的时间,避免许多不必要的麻烦。
1.聪明的人知道何时该对朋友说“不”
诚然,与人交往和帮助别人是重要的。尤其是主动的帮忙更会受到欢迎。但是,如果您是被某种心理的压力所迫,对一切都点头答应,实际上是在屈服于另一种性质的某些动机,例如需要得到别人接受或赞扬,害怕给别人带来不快和麻烦,希望别人对您感恩,有朝一日得到报答,等等。懂得珍惜时间,就应该学会说“不”。
在以下场合,聪明人知道该说“不”:
(1)当别人所期待的帮助是完全出于只考虑他个人利益的时候。假如一个朋友打算请您深夜开车送他到机场。而你确信他可以“打的”去,而如果你去送他,不但影响一夜睡眠,还会影响次日安排,你就要考虑拒绝。当然,如果他是顺路想搭你的车,只是要你等他几分钟的话,你就应尽力帮忙。
(2)当有人试图让您代替完成其分内工作时。偶尔为别人替一、两次班关系不大,如果形成习惯,别人就会对你产生依赖性,变成你义不容辞的义务。
(3)你准备晚上写点东西或做点家务,朋友却邀请你去打牌。如果是千里之外的朋友偶然来聚当然另当别论。
当然,生活中的类似场合远不止列出的这些,总之,只要聪明人考虑到可能给自己带来某些不方便,就会考虑说“不”,除非因此会给别人带来更大的麻烦。
也许你会说:我何尝不想拒绝,但该怎样拒绝呢?聪明人提出了以下几个建议:
(1)立即答复,不要使对方对你抱有希望。
要打消为避免直接拒绝而寻找脱身之计的念头。请不要说:“我再想想看”,或“我看看到时候行不行”等等。明确地告诉对方:“实在抱歉,这是不行的。”
(2)如果您想避免生硬的拒绝,就提出一个反建议。
假如朋友打电话问道:“今天晚上去跳舞吧!”你不想去,就可以说:“哎呀,今天上午可不行,改日我邀请你吧。”
(3)不要以为每次都有必要说明理由。
在很多时候,你只要简单地说一句:“我实在有更要紧的事要做。”就可得到绝大多数人的谅解。
只要我们充分认识到过多参与不必要应酬的危害,知道自己在什么情况下该拒绝别人,并且在拒绝的时候采取正确的方法,我们就能因此而节省大量的时间,而且不至于因此而发生人际关系方面的问题。
2.稍微做一下考虑再回答
若是朋友邀请你:“你下个月三号有没有时间?”若你马上拒绝地回答:“那一天我已经预定有事了。”会令对方非常失望。即便你真的有事,也不应该毫不思索地抛下一句拒绝的话,然后什么也不说,如此让对方感觉他拜托你的任何事,你都会立即一口回绝。你不妨换个口气讲,把回答的时间拉长,稍微做一下考虑,然后再对他说:“到目前为止,还没有什么预定的事,但说不定那天乡下的亲戚会来找我。”稍微考虑一下时间,表示你重视他的邀请,只不过是因为不能确定,或者真正有事才不能去,如此对方知道你有了解他的意思接受他的诚意,即使被拒绝,也不会太伤心。
3.表示自己“心有余而力不足”
小王马上要买房,托小张想办法给凑弄点钱,小张直截了当地拒绝说:“我哪有办法,我妹妹想买房,钱还不够呢!”尽管说的是实话,也会影响朋友之间的交情。如果换一种说法:“买房是件大事,凑钱是不容易。前两年我还有点钱,现在不行了,都套在股票上了,我妹妹前天刚来找过我,我也没敢答应。”
这样一说,对方就会理解你的难处,也就不会强求你了。
4.拒绝邀请时,把不可能说在前头
刘先生好不容易下个星期六有空档,和太太约好去度假。顾客却又邀约打高尔夫球。刘先生诚恳地回绝说:“啊,真可惜!”按着他解释道:“如果早一点通知我,也许还有办法……”把自己已有约的意思传达给对方了解,然后,在对方还想说明之前,立刻拒绝:“承蒙您的邀请,实在对不起。”
在这个情况下,对方也不好再强求。
5.建议可行的方案替代不该做的
小王请好朋友小李帮他去打架,为他被车间主任欺侮的未婚妻报仇。小李问小王:“你爱你的未婚妻吗?”
“爱,当然爱,不然我就不理这件事儿了。”小王回答说。
“爱就好。可是如果你感情用事,并不是爱她,而是在害她,她不会为此而感谢你,相反会恨你。坏人总是要受到惩处的,这要靠法律。车间主任的行为是犯法的。这样吧,我帮你和你的未婚妻运用法律的手段来惩处车间主任吧,我相信,法律会给你们一个满意的答复的。”这样做,才是真正地帮助了朋友。
三个步骤
1.理解别人感受
2.诉说自己苦衷
3.寻找出路
你可以这样说
“这不符合我的需求,但是我确定会考虑你的想法”
“我不能对此做出承诺,因为我现在有其他需要优先处理的事情”
“我对这件事不是很擅长,为什么不试试找**呢?”
“现在不是合适的时候,因为我正在做某件事,我们换个时间再联系如何?”