您好！ 根据您的描述，建议您将手机尝试以下操作的哦：1，将手机重启试试，重新设置，2，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试的哦，还原设置是不会丢失数据的,3，通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
