有哪些沟通技巧？

倾听技巧：倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。

倾听技巧由4个个体技巧所组成，分别是鼓励、询问、反应与复述。

1、鼓励：促进对方表达的意愿。

2、询问：以探索方式获得更多对方的信息资料。

3、反应：告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。

4、复述：用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。

扩展资料：

注意事项：

不要询问别人的隐私。隐私是每个人内心最敏感的话题。隐私大多是那些难以启齿的，别人不想跟分享的事情，所以是不想让我们知道的。所以我们不要询问别人的隐私问题。

说话时要考虑对方的个性与身份，很多人说话总是按照自己的想法去说，根本不懂得注意对方的个性和接受程度。对于那些生性敏感、心胸狭窄的人，或者在心灵上有过创伤的人，我们对其说话更要注意，不要想到什么说什么，因为你所说的话，经过对方头脑加工，意思可能完全两样，甚至变得完全相反。所以说话也要技巧，千万要考虑对方的个性与身份。

参考资料来源：百度百科-沟通

所谓沟通技巧，是指人利用文字、语言与肢体语言与等手段与他人进行交流时使用的技巧。