若三星S5368手机自行设置了密码，无法解开，建议携带三包凭证和手机到当地的三星服务中心解锁。
您好：
若您的锁屏密码忘了，建议您将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您解锁。
售后服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
三星手机解锁密码忘记的解决方法：
1.关机后进入recovery：按住电源键和音量+ 以及home键。
2.进入recovery。
3.通过音量+-来移动选择，按音量-（减），选择wipe data/factory reset。
4.如果手机还没有重启，那么，按音量+，选择reboot system now。
5.手机重启，就消除了密码，就可以使用了。
连电脑用刷机精灵里的解锁
刷机
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