企业管理的主要内容是什么

帮人与管人的矛盾

针对时下员工难管、不服管的情况，管理要从单纯的“管”转变为有效的“帮”。推行一项管理制度，遇到了对立、对抗，恰恰证明制度的执行不在对错上。“对的就没有理由对抗”的观点是对管理的误解。管理者要从“对别人有没有用而不是对不对”的考虑出发，从帮人出发做管理。管理者首先要考虑付出，帮助下属解决生产、工作中遇到的问题。只提要求，不给方法，很难做好管理工作。

求内与求外的矛盾

企业做任何事情都离不开资源，不管是人力资源还是财力资源。但这个资源有内外之别。很多人特别是企业管理者喜欢向外求助，认为下属素质低、能力差，千方百计招人、挖人。结果，人才换了无数，企业仍然是一团糟。

其实，管理者应求内不求外，提倡自行开发。管理非常重要的指导思想是：不换人，但是要改人。要树立一个概念：没有不合格的员工，只有不按要求做的员工。

抓点与顾面的矛盾

企业有具体的做事方法，但没有一个统一的体系或者模式。所谓体系（模式）是一系列有效动作的组合。一系列指的是持续改善。当我们攻关时，就是在一个点上聚焦。做什么事都要聚焦、专注。真正有效的管理是宁少勿多。海尔集团首席执行官张瑞敏说：抓住一个点，反复抓、抓反复，抓出一个样板来再推而广之。抓点突破，以点带面。这是管理的一个规律。在抓点抓出成效的同时，要对其进行总结、归纳，然后整理成文件，形成有效的体系。

动作与力度的矛盾

很多企业在做“动作”，但就是没力度。企业开始做“动作”时轰轰烈烈，全公司沸腾，不到3天就悄无声息。耐力来自频率，来自频繁重复。管理要做周期性运动。

做过计划物控的人都知道，订单评审、交期分解、月计划、周计划、日计划，做好了试图一成不变地推行下去是不现实的，因为物料、设备、人员等经常变化。怎么办？频繁调整：你天天变，我天天调。管理就是频繁应变，频繁调整，频繁产生力量。不要相信一次“动作”就能一劳永逸解决问题。

思路与效果的矛盾

现在做管理，思路都有，就是没效果。问题出在哪里？没有“结案”。做事情“结案”很重要。“结案”就是总结，是好是坏给个说法。怎么关注效果？对数据变化给予关注。做任何事情一定要有数据化的目标。无论产量、人均产值、合格率、损耗率，都要有明确的数据指标。不要一下子把目标定很高，要一步步来。定了目标就要频繁检查，达成了奖励，否则处罚。要阶段性地设一些子目标，分段激励。最重要的是要分析没有达到目标的原因，因为对它的分析将成为下一步的切入点。

企业管理信息化的主要内容
企业管理信息化是企业管理人员的一项重要工作，企业管理人员是信息化工作的主力军。如果企业管理人员把企业管理信息化看作是计算机人员的事，并且认为与自己的关系不大，就非常错误了。企业管理信息化不仅只是软件的开发和计算机网络的建立，而更重要的在信息化的过程中，要配合信息化进行业务流程的重组、建立企业管理信息化管理制度等等。企业管理信息化的内容主要有以下几个方面：

一是确定企业管理信息化的阶段性目标。企业管理信息化是一项大的工程，要在几个月或半年、一年内全面实现信息化是不太可能的，必须分阶段逐步实施，因此，需要有明确的阶段性目标。确定企业管理信息化的目标应由企业主要领导人主持制定，由企业综合部门的企业管理人员负责研究提出。目标确定后，要由企业主要领导人负责组织领导，由企业管理人员具体组织实施。

根据我国的实际情况，企业管理信息化一般都先从会计核算电算化开始，首先应用商品化的会计软件，管理帐务、应收和应付帐款、固定资产核算。在会计核算电算化的基础上，完成财务管理电算化，运用计算机帮助完成财务分析和编制财务计划工作。然后将信息化的范围扩展到采购、销售、库存和人事管理，运用计算机实现财务管理与这些管理在数据上的一体化处理，使企业管理的效率大大提高。最后再将信息化扩大到生产管理，运用计算机实现生产计划编制和生产指挥调度信息化。

二是对现有业务流程进行适当的重组，逐步建立适应信息化的企业管理业务模型。在信息化的实现过程中，由于手工与信息化在信息处理、存储和传输上有很大的差别，原有的一些业务流程可能就不适应新的环境；另外，以前限于手工条件，会有许多收集和数据处理的方法无法得到运用，运用计算机后这些方法就变得简单了。因此，信息化不仅仅是把计算机作为简单工具应用到管理中来，而是对企业管理提出了许多新的要求。

三是对企业管理人员进行信息化知识的培训。企业管理人员是企业管理信息化的主力军，企业管理人员不了解信息化的基本知识，企业管理信息化就无法实现。企业管理信息化知识培训应分不同的层次，使广大企业管理人员能够对国产企业管理软件进行操作；使一部分企业管理人员能够对国产企业管理软件处理的数据进行维护；使企业负责人能够对企业管理信息化工作进行领导。

四是配备计算机设备和网络。计算机设备和网络是企业管理信息化的物质基础，配备与本单位管理信息化规模相适应的计算机设备和计算机网络是一项十分重要的基础工作，这些硬件的配备条件差了，将不能满足今后信息化的数据处理要求，配备过于赶时髦，可能造成设备不能充分利用，或由于刚投放市场的新设备稳定性不够，给工作带来许多问题。

五是配备企业管理软件。配备企业管理软件是企业管理信息化的关键性工作，随着国产企业管理软件日趋成熟，多数单位应以选择国产通用软件为主。根据以往经验，国外企业管理软件（例如ERP软件）在国内的应用不太成功，其中一些用户只应用了财务软件部分，当然应用不成功并不能说明软件技术水平不高，但却说明了外国企业管理软件在适应我国企业具体情况方面，还有一定差距。我国著名的软件企业用友、安易、金蝶、浪潮国强等公司都已推出了具有中国特色的企业管理软件，并在许多单位得到应用，为我国企业管理信息化的普及做好了准备。

六是开展企业管理软件的实施，制定管理制度。在中大型企业应用的企业管理软件一般规模都比较大，要把软件用好，需要进行应用实施工作，以往许多单位对此不重视，造成应用效果比较差。根据专业化分工的原则，企业管理软件的实施工作需要进行管理咨询，我国这方面的咨询还没有大规模地开展，这方面需要我们进行呼吁。可喜的是一些国内咨询公司已在这方面积累了许多宝贵的经验，如北京汉普管理咨询有限公司在企业管理软件咨询方面进行了深入的探索。另外在企业管理软件实施的过程中，要建立与信息化有关的管理制度，这项制度是现代企业制度的一部分。

企业管理的内容主要包括一下几个内容：

1、营销管理，企业对产品的定价、促销和分销的管理。

2、组织管理，建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目标

3、物资管理，对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。

4、质量管理，对企业的生产成果进行监督、考查和检验。

5、成本管理，围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。

6、财务管理，对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。

7、企业文化管理，指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。是在企业文化的引领下，匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模块。

8、计划管理，通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。

9、团队管理，指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种部门，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标

10、劳动人事管理，对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。

1、文化管理
文化是企业全体员工始终如一的价值观和行为准则。企业文化决定企业的内部凝聚力和外部吸引力。文化和观念是企业管理的基本理念。在持续经营和长期发展的过程中，他们是打造优秀团队的坚实向心力。

2、流程管理
提高企业效率的关键是过程。实现过程管理，需要改变传统管理的一些习惯。首先，要打破职能习惯：每个人只关注部门的职能完成程度和垂直管理控制，部门之间的职能行为往往缺乏完整的有机联系。

3、战略管理
企业管理战略是一种企业管理方式，基于资源的观点认为，公司内部环境同外部环境相比，具有更重要的意义，对企业创造市场优势具有决定性的作用。核心能力的形成需要企业不断地积累战略制定所需的各种资源，需要企业不断学习、超越和创新。
企业必须站在战略的高度上从长计议。企业自己需要审察经营的业务、所拥有的资源和能力，观察市场需求和技术演变的发展趋势；通过运用企业的创新精神和创新能力，独具慧眼地识别本企业的核心竞争力发展方向，并界定构成企业核心竞争力的技术有哪些，这些就是战略管理需要回答的问题。

4、组织管理
权力和责任始终是管理中需要平衡的两个方面。保持这两个方面的平衡是组织管理中需要解决的问题。
所谓专业化，是指个人在哪个专业领域所具有的技能和知识以及在哪个领域的经验，使这种人负责该部门的管理，由专门人员负责特殊工作的管理和高效完成工作。

5、计划管理
计划管理是解决目标与资源关系是否匹配的问题。这是衡量计划管理质量的标准。
企业焦点完全的经营上研发了一个市场推动的产品，却面临销售的问题，大多创业期的企业都表现在这个阶段。这时候企业虽然依靠诚信系统的经营销解决思路解决生存危机，但是有必须建立起技术管理。

企业初步解决了研发销售的问题，业务规模日渐扩大，人员日渐增多，企业原有的管理团队和管理水平将面临挑战，那么这个时候企业就建立组织管理，人力资源管理，流程管理，制度管理等基础管理体系。

企业管理

1制度（以法）（管事）（是科学）
1.1计划
1.1.1市场
1.1.2生产
1.1.3文化
1.2组织
1.2.1部门设置
将计划任务划分到部门
1.2.2岗位设置
将部门任务划分到岗位（流程、标准、资源、工具、技能）
1.3控制
1.3.1监测
1.3.2评审
1.3.3纠正
1.3.4纠正措施
1.3.5放行
2领导（以情）（管人）（是艺术）
2.1沟通
2.1.1了解员工处境、情感
2.1.2灌输企业文化
2.1.3反馈员工工作效果
2.2激励
2.2.1绩效管理（以企业发展角度为视角）
2.2.1.1物质：工薪福利、奖金
2.2.1.2精神：名誉形象宣传、荣誉头衔
2.2.1.3权力：晋升积分，提供更好的发展平台
2.2.2情感管理（以个人发展角度为视角）
2.2.2.1个人职业性向分析
2.2.2.2个人职业发展规划
2.2.2.3个人技能培训规划
2.2.2.4关心员工生活困难