解决办法为：
1、如果手机新增指纹重置密码功能，并且手机已经设置了指纹解锁功能，可以进入“设置”--“指纹与密码”界面，如果连续输入5次错误密码，30秒后也会出现“使用指纹重置密码”菜单，点击该菜单可进行输入指纹、重置密码操作；
2、如果你的手机不支持指纹重置密码功能，且手机开启了查找手机功能，并且手机处于开机、联网的状态，可以使用注册的云服务帐号（或官网帐号）登录OPPO云服务，进入“查找手机”选择“锁定”--重新设置密码，重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码；
3、如果你的手机不支持指纹重置密码功能，如果你的手机没有打开查找手机功能，建议带齐手机购买时发票+保修卡，（购买凭证丢失，可带上本人身份证+身份证复印件）服务中心会对手机刷回出厂原始状态，但是手机资料将无法保留。
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