恢复出厂设置后开机向导中“开启云服务”会提示输入华为账号，如果开启了手机找回功能的需要输入华为账号密码激活华为账号后才可以使用手机，没有开启手机找回的可以选择暂不开启云服务跳过华为账号激活界面。如果忘记华为帐号及密码，您可以按以下方式操作：
忘记华为帐号：
1、华为帐号一般是您的手机号或者邮箱注册的，您可以登录电脑版华为云服务，点击忘记密码。输入您有可能注册过的帐号，如果点击忘记密码会提示帐号不存在，说明没有注册；反之如果能正常进入到重置密码的界面，说明帐号注册过，按照提示语重置密码再去登录即可。
2、如果按照上面步骤仍未找到帐号，可以尝试使用第三方快捷方式登录帐号进一步验证。
忘记华为帐号的密码：
可以在登录界面点击忘记密码，可以选择如下方式重置密码：
1、绑定帐号的手机号（已验证）
、邮件地址（已验证）；
2、设置的安全手机号（已验证）
、邮件地址（已验证）。
如果您有其它设备使用此帐号，修改/重置密码后需重新登录确保正常使用华为服务。
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