商场和购物中心在设计上的不同,也要看设计者的理念。
1、两者在业态设计构成上的不同,传统百货主要是以零售品项(即销售服务)为主,购物中心是多业态多业种复合;
2、两者的获利方式不同,传统百货以统一收银为主,主要通过专柜销售收入的分成方式获利(即联营),也有少数外租区以收租金为主(商户自行收银);购物中心主要通过分租物业,从而收取商户租金收入来获利,相对较少直接管控到商户的营业额(除少数涉及纯抽成或两者取高的商户);
3、日常运营管理的重点不同,传统百货运营管理的重点是商品组合和促销,以联营专柜经营为主,购物中心运营管理的重点是建立在项目前期市场调研的基础上,从主次力店的落位、业态组合的配置和租户管理的效果,并以经营租户为主,通过商场统一规划、统一招商、统一宣传推广、统一物管等管理模式,为众多商家的分散经营创造统一营造的购物环境和顾客服务保障体系;同一个购物中心里可以包括一家甚至多家百货店、超市、影院等主力店;
4、服务对象不同,传统百货业态主要是商品买卖为主,面对的是相对集中的、且有直接购买目的和购买力的顾客,主要经营的是商品这一单一品项。购物中心是物业出租,管理的是商户和环境,经营的是全客层、潜在购买需求的顾客。
5、商圈不同。传统百货店的商圈是相对比较固定的(个别定位奢侈品或高端商场除外),辐射面较购物中心要小多。购物中心的商圈较广,除购物中心周边的客流外,还可以是旅游者,可以来自周边城市,也可以来自全国,甚至是境外游客;
6、布局规划设计的模式不同。传统百货以商品中岛方式布局,只能在相对有限的商场内共享空间。购物中心多以数条步行街或回廊式多层布局,其共享空间不仅要通透,且有利于各业态的聚集和互动,更要扩展到周边环境;
7、购物环境要求不同。传统百货重点强调在有限的百货空间展示商品效果,公共区域走道较为狭小,且顾客休息设施相对较少。购物中心要求整体氛围、综合体验的效果;
8、餐饮、娱乐、休闲业态比重不同。传统百货里通常以零售业态为主,且一般只有少量快餐、小吃、餐饮等。购物中心的餐饮业种多样,美食城、主题餐饮、异国料理、休闲餐饮比重逐步增大,而娱乐和休闲项目则形成购物中心的主题特色和特定优势的内涵;
9、体验消费概念引入。传统百货以商品销售为主,相对较少有体验式服务项目;个别临时展位,例:按摩椅、健身器材等常规性销售商品除外。购物中心作为业态组合的必需,顾客体验式项目是必不可少的,通常会有健身、运动、美容、休闲、文化等主题项目进驻。