首先要确认是否是快递过程中产生的损坏哈,等顺丰确认了快递的确是在运输过程中发生的损坏或是遗失,申请就会被正式受理了。因为我是海淘的化妆品,价格还比较贵,所以我是做了保价的——贵重物品一定要记得保价,这点很重要的!和处理员协商赔款以后顺丰的处理速度很快,我是大概3天的样子就完成了理赔。总结一下技巧的话,首先就是要保价,然后就是要记得当着快递小哥的面拆件验收,还有就是记得拍照~
第一时间打电话给顺丰客服,找到商品的发票收据之类的,联系顺丰客服后,客服会告诉你要怎样操作,把你整理好的证据都提供上去,会赔付的
只有确定你的快件出险了,只要带着证据去,顺丰快递都会给赔偿到的。
没有,因为寄的顺丰都还挺好的,态度也不错