如果物流显示退回的货商家已经收到了，那您可以提醒下商家 让他们尽快给你处理，不过 商家因为要发货 要退换 所以来往的快件比较多 可能也没那么快能拆包检查，您也需要理解下，在耐心等等
可能是还没有确认信息而已，不要着急，可以等一下，到时候提醒一下对方
我在查看6号商家就收到鞋子！到现在还不退款怎么回事呀！是不是不退款了呀！
