有宽带帐号和密码，机顶盒用户名忘了怎么办 ，，，电信，急急急

以河南客户为例，机顶盒账号和密码通常粘贴于机顶盒右上角、或在业务受理单上显示。

一般账号都是手机号后边加01，密码是10086或手机号后六位。鉴于各省业务规定存在差异，您可以拨打当地10086人工获取更多帮助。

机顶盒默认密码一般为0000或000000,可以尝试输入。

机顶盒修改密码步骤如下：

1、连接好线路，并且插上电源。

2、接着拿出配套的遥控器并且装上电法，然后按下“设置”键，就开始进行设置页面了。

3、进入到设置页面之后，然后点击“系统设置”，输入初始密码0000。输入之后点击确定。

4、接着点击“基本设置”，然后按下遥控器的“OK”键确定进入下一界面，这时有两个选项——有线连接或无线连接。多数都是选择有线连接。选择有线连接后点击“下一步”。

5、再接下来进入到接入方式的选择：PPPOE、DHCP、LAN。一般选择PPPOE方式接入。接着再输入电信给的账号和密码。

6、当有线连接完成后，点击下一步会出现“业务设置”。认证服务器和更新服务器不要去改动。输入你的业务账号和密码，然后点击确定。回到菜单页面点击“重启”就可以了。

如果你使用的是电信的机顶盒设备，账号和密码是你的宽带账号密码，至于用户名建议您向当地有线网络运营商咨询。。品牌的不同可能会有设置的不同。

电信的IPTV机顶盒必须连接电信的IPTV专线网络才能和IPTV的服务器连接，连接时需要输入电信公司分配给用户使用的IPTV帐号和密码（不同于宽带账号和密码）才能连上服务器，从而观看IPTV提供的网络电视节目。如果用户忘记了（IPTV）机顶盒的用户名或密码的方法如下：
1、可以查阅当时办理IPTV业务时签订的服务协议书，该协议书上通常都会登录用户的IPTV账号及密码。
2、也可以咨询电信IPTV的售后服务获取，由客服人员在系统上为用户查询IPTV帐号和密码即可。

您好，首先感谢您对中国电信的关注和支持。根据您的描述，如果您的itv用户名、密码忘记，您可以拨打10000号并提供相关信息请工作人员帮您查询。
答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。安徽电信网上营业厅办理4G套餐3折起，49元包打99套餐，69元包打129套餐，89元包打199套餐，99元包打299套餐，20M宽带仅需20元！详情访问安徽电信网上营业厅。
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!

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