如果其它的声音正常，只有该软件没有的话，建议用户到APP里，点击我的——设置——新消息提醒里，然后选择全部开启就可以了。
可能是你的手机是禁音模式，也可能微信没有开声音，要有可能是你安装的微信禁止了他的推送功能。
解决方法：
你可以在微信中设置提示音。
在手机的设置应用中找到微信开启推送。
把手机静音关掉。
微信设置进去看看是不是没开
没设置
