windows image acquisition (WIA) -有些数码相机和扫描器用此服务，需要开启。
百度系列经验：《系统服务》http://jingyan.baidu.com/season/42984
参考资料：【维护电脑·管理工具服务项·各司其职】（使用 谷歌 搜索找到此博文）
打印机新的，还是旧的？以前用过吗？如果是老设备，可能不不兼容，或者没有64位扫描仪驱动。
可以到官网下载64驱动程序。否则使用第三方软件找一下：
百度经验：《更新驱动程序[16]驱动人生》http://jingyan.baidu.com/season/26867
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