我也遇到过类似现象，用update service升级后原先存在手机里的联系人莫名其妙少了几个。还有就是下载的图片在手机设置里没有，却在媒体中找到了，真奇怪。建议你在文件管理器中的所有文件、记忆卡、手机记忆库里面都找一下，如果都没有还是用update service重装软件看是否恢复，若仍然不行那就最好刷机换个CDA升级软件后看行不行。都无法恢复的话只有找商家解决了，祝你好运。
