你是在手机上格式不了，还是在电脑上如果在手机上的话你可一在电脑上面删除要是在电脑上删不了就从手机上我也也是这样
把mp4拿给维修人员看看，相信能解决你的问题，但是价钱可能不便宜
去售后维修处刷下软件就好了软件问题
中毒了 ``杀毒``或格式化一下就OK了``
