您好,感谢您选择惠普产品。
1、当摄像头开启时机器的摄像头指示灯就会亮起,如果您在使用摄像头这个是正常现象请放心使用即可。
2、如果您没有使用摄像头机器的摄像头指示灯就亮起,建议您可以按下面的方法排除解决问题:
a、查看机器是否有其他的软件在调用摄像头,如聊天软件等,如果有建议您将其关闭。
b、重新为机器安装摄像头驱动,关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
c、关闭您不需要使用的随机加载启动项,关于如何关闭随机加载启动项,您也可以参看下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
d、如果进行上述操作后问题依旧,建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注:如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统,建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
当摄像头开启时机器的摄像头指示灯就会亮起,如果在使用摄像头这个是正常现象放心使用即可。如果没有使用摄像头机器的摄像头指示灯就亮起,可以按下面的方法排除解决问题:
1.查看机器是否有其他的软件在调用摄像头,如聊天软件等,如果有建议您将其关闭。
2.重新为机器安装摄像头驱动,关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3.关闭不需要使用的随机加载启动项,关于如何关闭随机加载启动项,可以参看下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
4.如果进行上述操作后问题依旧,可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决问题。
【注】:如果机器购买时没有预装有windows的操作系统,建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决问题。