手机来电话，屏幕出现静音符号没声音？

如果三星近期上市的手机出现自动静音情况，建议您：
1.查看手机是否开启请勿打扰模式：设定-设备-声音和通知-请勿打扰-关闭；
2.查看是否设置关闭所有声音：设定-辅助功能-听觉-关闭所有声音；
3.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试；
若问题依然存在，请您到【三星服务中心】，由专业的售后工程师帮助检测。

长按电源键，有个静音标志点一下。或者按音量加键

若手机来电时没有来电铃声，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2.调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
3.查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
4.重启手机。
5.若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到就近的官方服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。