如您手机无法正常上网,请检查如下情况:
【1】检查是否升级为4G套餐,建议可重启手机(如您上月升级了4G,这个月生效,需要重启手机后,才可以正常上网);
【2】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【3】检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
【4】确认是否已设置好手机参数;
【5】检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【6】检查手机是否有问题,建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值,系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能,下月自动开通。
排除以上情况还未解决,可联系当地人工客服处理。
如果您是用移动网络(也就是手机卡的流量)上网的话:
在确认您的手机卡没有欠费,并且当地网络条件正常的情况下
①首先需要开启数据网络,开启方法:可以进入设置-移动网络中开启数据网络。
②开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标,如果没有显示的话,可以将手机重新开关机一下
③如果还是不能上网的话,建议您将手机恢复出厂设置试试:恢复出厂设置的方法:进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了,还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
④若尝试以上操作仍不能上网的话,建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级:设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式。
如果是用移动网络(也就是手机卡的流量)上网的话:
在确认手机卡没有欠费,并且当地网络条件正常的情况下:
①首先需要开启数据网络,开启方法:可以进入设置-移动网络中开启数据网络。
②开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标,如果没有显示的话,可以将手机重新开关机一下。
③如果还是不能上网的话,建议您将手机恢复出厂设置试试,恢复出厂设置的方法:进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了,还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
④若尝试以上操作仍不能上网的话,建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级:设置->系统升级->立即检查更新-,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式。
如果还不可以的话就打10086让客服把数据连接重开一下应该就是可以了。
VIVO手机无法上网解决方法:
1、重启手机;
2、从屏幕顶端向下拖动(或从下向上拖动),确定“移动数据”为开启状态,“WLAN”为关闭状态;
3、双卡设备:进入【设置】-【移动网络】-【数据网络(开)】-【数据卡】-选择需要设置的SIM卡-【接入点(APN)】,点击屏幕下方【重置为默认设置】即可。单卡设备:进入【设置】-【移动网络】-【数据网络(开)】-【接入点(APN)】,点击屏幕下方【重置为默认设置】即可(cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准);
4、设置后仍无法上网,建议换机换卡测试。
网络设置还是存在问题。几次数据连接设置之后重启就有可能登陆