您确认一下是不是打印服务被关闭了，右击我的电脑（计算机）--管理---服务和应用程序--服务--找到print spooler服务双击点开看是不是未启动可以选择启动，在启动方式选择自动启动就可以了。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆惠普网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，或者访问惠普官方支持论坛www.hp.com.cn/hpcommunity 。感谢您对惠普（HP）的支持。
还原精灵只是在系统发生故障时用来还原系统的，你说的这个情况有可能是你的操作系统开着系统还原，你把系统还原关掉就可以；或者是你对电脑进行了设置：不允许装任何程序？即使装了程序也会在下次启动时自动还原为未程序时的效果。再或者是你的电脑中病毒了
你是不是装了什么电脑助手之类的，网吧里那种，开机之后都恢复以前的，所以才要重装
C盘还原或者驱动有问题
电脑维修 建议装电脑系统
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