打不开的情况是因为文件格式问题，主要两类：一是下载时导致文件属性特别是附件格式变动，在了解的情况下可以修改文件扩展名打开，如明知道邮件附件是RAR，下载后的扩展名却变成.htm,文件大小也一致[也的确那么大]，这时可以直接修改.htm为.rar扩展名，文件可以正常使用；二是本机并未安装相应读取对应格式的软件，比如附件为.pdf 文件，本机并未安装Foxit Reader等类似专用软件，这时只要加装类似软件即可打开，具体附件格式应用什么软件打开，可以追加提问或者BAIDU
首先要看你下载的文件是否完整，不完整的文件是无法打开的。其次看你下载的是什么类型的文件，不同类型的文件要用不同软件打开。如压缩文件一般要用WINRAR来打开，如果你没有安装WINRAR这个软件就不能打开压缩文件。
一、你可能没安装相应的软件，二、你安装的软件版本低于要打开的文件，三、文件损坏
那是因为格式不对！
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