具体是在网上哪个渠道购的票，比如携程？去哪儿？智行？等、、、、APP上的。还是12306官网买的。你可以看看个人中心，订单列表有没有你完成支付的订单。 信息有时候延时也不是不可能的
买火车票几个小时退票，要多少手术费呢
同程艺龙买的票
