滴滴顺风车为什么车主迟到、我投诉了取消还要我赔付？

1、订单取消时候，滴滴系统会通知用户超过5分钟会扣5元费用，并会告知司机距离乘客还会有多少距离。

2、如果是因为司机的原因，导致迟迟没有接到乘客，或者因为交通情况导致长时间没有接到乘客，乘客可以跟司机协商取消订单，然后同滴滴出行客服反馈情况，就可以返还“补偿金”。

一、基本信息

1、滴滴顺风车是滴滴继“滴滴打车”、“滴滴专车”、滴滴企业出行服务后在移动出行领域推出的第四款产品，于2015年6月1日正式推出。

2、滴滴顺风车利用大数据算法和先进的匹配技术，一对一连接每一位愿意结伴同行的车主和乘客。车主可通过产品选项，预设好路线；乘客亦可通过APP输入自己上下车的地点；顺风车产品将会根据双方的路线自行匹配车主和乘客，从而实现顺路同行的目的。

3、滴滴顺风车不向车主和乘客收取任何费用，乘客所分摊的车费均归车主所有。根据每个城市当地的交通状况和车辆使用成本，滴滴顺风车为不同的城市车主制定了不同的收费标准，起步价为5元到10元之间，里程的分摊费基本为每公里1元。

二、滴滴新规：

1、17座及以下乘用车；

2、安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置；

3、车辆技术性能符合运营安全相关标准要求。

4、对于符合条件的车辆，应在公安机关登记为预约出租客运，并取得服务所在地出租汽车行政主管部门发放的《网络预约出租汽车运输证》。

滴滴有一套自动判定责任系统的，不是说你投诉就一定是车主的责任