这是关机时出现死机了，如果不经常出现，直接按关机按钮关机就是了。如果经常发生，可以测试一下CPU的温度是否过高，如果高清一下灰。一般玩游戏或操作时间过长会出现关机死机，如果是这样就按关机按钮关机。另外就是出故障前下载了什么软件、插件、驱动、升级了补丁没有，如果有将它们全部卸载试试。在有就是关机前将所有打开的程序关闭，还是不行，下载Win清理助手查杀一下木马，还原一下系统或重装（另外是否升级了硬件或硬件是否出现了问题，有的人安装了360卫士、搜狗输入法等就会这样，卸载就可以恢复）。
出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。
如果暂时无法解决关机的问题，这样关机。右击任务栏选/任务管理器，按住Ctrl键不动，在用鼠标点击任务管理器页面上的“关机”/“关闭”这时在松开按Ctrl键的手就可以等待关机了（我这样关机五年了，这样关机又安全、又快速）。
出现这种情况前是不是有更新过驱动。另外，你电脑是否是联想的。。我有遇到这种情况，后面发现是驱动的问题，但是我无法告诉你是哪一个驱动的问题，因为我拿过电脑做过实验，有时候是装电源驱动后出现这种情况，有时候是装无线网卡会出现这问题。。所以我也晕了。。。我只能告诉你，我的电脑出现出现这问题是由于驱动的原因，但是我现在所有的驱动都装上了又好好的，关机没有卡住。。。。建议你从驱动方面去解决。。 。采那个纳。。
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