大家好,请问有谁能帮我提供汽车4S店三保索赔员的岗位职责及相关的管理规定。

配件库管理员的岗位职责及相关规定也需要,谢谢亲们~~~~~~~~
2024-11-08 23:53:49
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回答1:

  您好,资料如下。转自百度文库

  库房管理员岗位职责

  岗位描述:
  按照库房配件管理规定对售后服务部所需配件、辅料等物料进行有序管理,确保物料数量、质量有效;售后服务系统信息录入准确无误。
  日常工作职责:
  负责根据公司的业务需要和要求,合理配置库存结构,按月做好配件计划,按配件款申报流程报批。
  负责根据业务实际需要,结合实际库存结构,合理、准确下发订单,并跟踪订单处理状态。
  负责物料到货的验收、入库处理,及时通知订件客户。
  负责对库房物料的5S管理,做到空间定置。
  熟悉公司车辆维修业务需求,仓贮式物流管理,合理安排库存,确保工作正常开展。
  负责协助配件经理协调与上游供应业务单位的关系,确保所需配件及时调整、供应。
  负责急需缺件的采购申请事宜,及时反馈采购情况。
  负责库存管理的各项业务单据的管理和报表的按时报批。
  负责定期检查库房办公设施的软硬件,确保运行安全,对授权公司的配件调整及时报批备案。
  完成上级领导临时安排的其他专项工作。

  三包索赔员岗位职责

  岗位描述:
  按照xx工厂三包索赔条款和索赔流程为客户车辆进行保内鉴定与索赔工作,合理维护客户以及xx工厂权益。平衡客户关系,及时反馈索赔信息。
  日常工作职责:
  1、 熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。
  2、 负责协助业务接待,认真检查索赔车辆,做好车辆索赔的鉴定,保证索
  赔的准确性。
  3、负责按索赔规范流程输入索赔申请及相应索赔工单信息。
  4、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。
  5、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递与交流。
  6、负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求旧件返回。
  7、负责客观真实的开展索赔工作,不得弄虚作假,并及时向管理层汇报工 作状况。
  8、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术优化、批量故障件等相关信息给授权公司相关部门。
  9、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。
  10、完成上级领导安排的其他专项工作。