您好。
很抱歉给您的使用带来不便!
请问您具体是什么没有声音?
A. 若您的设备机身所有外放功能(音乐播放、来电铃声等)均失效,建议按以下方案进行简易排查:
1. 推荐您使用乐服务(联想服务)软件,内有检测中心功能,如检测存在故障,建议考虑送修;
2. 建议您使用耳机进行对比,如耳机可正常使用,即可判断是扬声器异常导致,请您及时送修站点;
3. 如耳机也无法正常使用,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置处理,若恢复后问题仍存在,请您抽空前往维修站具体检测处理。
B. 若是通话没有声音,建议您通话时通过音量键对通话声音进行调节,如确实存在故障,请您参考以下建议:
1. 请您多尝试与不同联系人进行通话,如是个别联系人通话出现,不排除是对方手机故障导致,建议尝试观察;
2. 请核对周围网络环境是否稳定,建议您可以更换网络环境对比;
3. 请您尝使用耳机方式进行通话,如耳机方式可正常使用,则可能为机身话筒、听筒故障导致,请您及时送修站点处理;
4. 您的机身自带“乐服务(联想服务)”软件,您可以使用该软件对听筒等元件进行检测,如存在故障,请您及时送修;
5. 如上述排查中在正常模式以及其他模式下均正常通话,建议您可以备份机身资料进行恢复设置尝试,恢复后无效请及时送修站点处理。
官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持:http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx
按下右边的音量控制键看看行不行!
多媒体音量
上面那些都不行
是不是静音了?