首先,你的这个硬盘不是三星的正品。你说的不识别是电脑有显示但是无法安装驱动?
1、USB线为硬盘提供的电压不够,解决方法,加一个外加电源;
2、USB线过长,信号衰减过多,换好一点的线;
3、USB线质量太差,移动硬盘USB线质量非常重要,去买个粗一点的带外层屏蔽的线;
4、计算机前面板USB口由于是从主板上跳线过来的,加长了线,信号衰减一部分,机箱后侧的USB口多是直接接在主板上的,用后侧USB口试一下。
供电问题?插入到后置接口上试试
您好:
根据您的描述,请您按以下方法尝试:
1.USB电源供电不足,移动硬盘需要单独供电或者通过两个USB接口供电
2.USB接口类型不符,查看移动硬盘的接口类型是否和USB接口类型一致,若移动硬盘接口类型为USB 3.0则要插入笔记本USB 3.0接口 (更新笔记本USB3.0驱动)
建议:使用移动硬盘之前确保有足够供电,否则很可能由于供电不足导致硬盘损坏
若依旧无法解决问题, 请您联系希捷公司服务电话是400-887-8790
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask