家人购买了一份太平盛世长泰安康终身B款险10年期,现已购买7年了，人意外身故，为什么保险公司只赔2万？？

您好！保险在签订合同时就已确定保障额度，您买的2万保障，理赔就赔2万，除非您的保单上注明在出险时会超出您的保障或是分红型那就还有分红的那部分。合同中对理赔是有详细说明的，如公司不按合同履行职责可向保监会投诉，也可打官司。但您必须把您的合同看仔细，一切得按合同办理，口说无凭。无论您投保时代理人说得如何好都没用。在这里也提醒买保险的各位，买保险是每位投保人对自己或对家人的关爱一定要看清合同不要太大意，因那是您的利益所在，一份合同最长是一生的保障。最短也得几十年咋能马虎。

如果您是太平的客户，那非常感谢您对我们公司的支持和信任。1，您看下是不是我们公司的产品，是太平人寿还是太平洋人寿？（因为我在网上查到应该是太平洋人寿的产品，或者银保产品）2，您看下您的保险合同条款，保险责任中，意外身故规定是如何赔付的，另外这个产品的责任有哪些，您先自己看下，不行再找您的代理人或者到公司沟通咨询；3，如果还是不行，可以直接投诉到保监会

　7年以前保额2万就已经挺高的了，但现在确实不够了。保险合同规定，按照保额赔付，那是保额可能是那么多吧。或者你可以拿保单让别的保险公司的人看看

不能吧，理赔都按合同来的，您找个业务员帮您看看合同就知道了。在北京的话可以找我。