您好,由于您提供的信息部不完整,可能有以下几种情况:
1.电源灯长亮,墨水灯长亮。
墨尽或者无法识别墨盒:
墨尽解决方案,
按下墨水键,通过字车上面的箭头判断哪个墨盒需要更换。
墨盒不识别解决方案:
如果提示“墨盒不识别”,首先请确认所安装的墨盒是爱普生正品耗材。然后将所有的墨盒全部拿出来,按照从左往右的顺序重新安装,听到“卡达”声后,按下墨水键让打印头复位。
若问题仍然没有解决,请您与爱普生授权的服务中心联系对打印机和墨盒进行进一步检测,您可浏览以下网址查看就近的服务中心:
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx
2.电源灯长亮,墨水灯闪烁:
提示您有墨盒即将没有墨水了,可以正常使用。
3.电源灯闪烁,纸张灯长亮
缺纸,确保纸张是否卷曲,褶皱或超规格。重新装纸后按纸张键继续打印。
4.电源灯闪烁,纸张灯闪烁:
卡纸:
(1)关闭打印机,查看打印机内是否有异物。如果有,请您将异物取出。
(2)纸张灯(错误灯)常亮,电源灯闪烁时,重新放入纸张,按纸张键再次进纸测试。
(3)如果指示灯正常,建议您使用普通纸进行测试。保证纸张平整没有翘角或受潮情况,面对打印机靠右纵向放纸,轻轻的靠在打印机后面,不要往里面塞打印纸。使用拨片将纸轻轻的卡主。
(4)大量打印后,搓纸轮会粘有大量纸屑或粉尘摩擦力下降,造成不能进纸。建议使用棉签沾少量酒精擦拭后部搓纸轮测试,
(5)若问题仍然没有解决,请您与爱普生授权的服务中心联系对打印机和墨盒进行进一步检测,您可浏览以下网址查看就近的服务中心:
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx
5.电源灯不亮,纸张灯,墨水灯交替闪烁:
当出现此提示时,说明打印机内部负责收集废墨的装置已满,需要由爱普生授权服务中心进行调整和维护。因为需要有专业的维修技术和专业软件的配合,因此,您无法自行完成维修操作。为了避免损害打印机的情况发生,建议将打印机送至爱普生授权服务中心进行维修。您可浏览以下网址查看就近的服务中心:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx
6.电源灯不亮,纸张灯墨水灯同时闪烁:
如果打印机在开机的状态下,电源灯熄灭,墨水灯和缺纸灯同时闪烁,可能因为打印机内部有异物造成打印头无法归位。请您进行以下操作:
(1) 如果是新购买的产品,请确保产品内外部的蓝色胶带已全部去除;
(2) 关闭打印机电源,打开打印机盖,从走纸通道中取出打印纸或其他阻塞物。
(3)检查墨盒舱盖是否盖紧:打开墨盒舱盖,向下推墨盒直到锁定到位(发出咔嗒声),并合上墨盒舱盖直到发出咔嗒声
(4)重新打开打印机电源,检查指示灯状态是否恢复正常。如果故障仍旧存在,请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx
墨水灯就是墨盒不认呗。检查下哪个不认,重新装一下,或换一个试一下呗。
GOOD LUCK!
打印机不能识别墨盒故障,多半是墨盒芯片触点接触不良。拔下墨盒重新安装。墨盒安装必须到位。
关键是看看那个红灯亮,可能是墨盒没放好吧