这个是因为卖家点击发货,时间超过系统规定时间自动确认收货的。
你可以联系卖家说明情况没有收到货,主要是以快递物流信息为准。快递没有签收信息就没有关系,这边可以要求卖家尽快发出。
订单交易状态为“卖家已发货”,此时系统会按发货时选择的物流方式和商品类型,产生交易“超时”机制如下:
自动发货商品---1天
虚拟物品---3天
快递、EMS、不需要运输等---10天
Lazada订单----20天
买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的天猫交易订单-----20天
平邮---30天
如果买家没有及时操作交易,系统将超时自动确认收货哦。
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扩展资料:
在“交易成功”后,如您商品出现了问题:
在交易成功的0-15天内,建议您及时申请售后(如何申请售后?),选择【退货退款】或是【仅退款】。
在交易成功的15天后,页面无申请售后入口,淘宝网无法强制处理,建议您与卖家自行协商解决。如果您已经和卖家协商退货退款,且货物已经在卖家处,无法和卖家协商一致,建议您联系淘宝客服咨询。
参考资料:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.612e480d3L6QmL#page=issue-detail&knowledgeId=13074995"target="_blank"title="淘宝网-服务中心交易">淘宝网-服务中心交易
首先联系卖家告知对方未收到货,查询是否真实发货,货到了什么地方,要找到物流或者快递单号,然后联系对应承运人跟踪物流动态。
其次卖家不理的话,可以在线申请售后,选择未收到货并提供证据等待卖家反应,如若拒绝可以申请小二介入
没事,至少他已经发货了,这个时候你可以跟卖家商量,是物流太慢的关系,淘宝默认的是发货十天后自动付款,如果 你没查到物流,你可以点售后维权
卖家有7天无理由退换货的话就没关系的,是从买家签收那天算起7天内,可以无条件退换货的。就算卖家没有7天无理由问题也不大,想退换的话卖家都会同意的,不同意的话你可以截图物流记录上传投诉他。下回网购记得十天内没收到货提前让卖家给你延长收货时间,不然淘宝系统会自动确认的
十天内没收到货提前让卖家给你延长收货时间,不然淘宝系统会自动确认的哦。卖家发货了一般不会有问题的,及时和商家沟通就好。实在不行的话,您还可以维权差评的哦。评价对卖家来说很重要的哦!!!